Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. siječnja 2026.

1. Uvod

Thunder Volt d.o.o. (u daljnjem tekstu "Društvo", "mi", "nas" ili "naš") posvećeno je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu thunder-volt.com ili komunicirate s nama.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je:
Thunder Volt d.o.o.
Industrijska zona 47
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke
  • Kontaktni podaci: email adresa, adresa
  • Podaci o narudžbi: odabrane usluge, količine, preferencije
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, korištenje kolačića
  • Komunikacijski podaci: korespondencija putem emaila ili kontaktnih obrazaca

4. Način prikupljanja podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  • Izravno od vas putem kontaktnih obrazaca na web stranici
  • Putem email komunikacije
  • Automatski putem kolačića prilikom posjete našoj web stranici
  • Tijekom telefonske ili osobne komunikacije

5. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Obrada upita i narudžbi
  • Priprema ponuda i komunikacija vezana uz usluge
  • Isporuka proizvoda i usluga
  • Ispunjenje ugovornih obveza
  • Poboljšanje kvalitete usluge i korisničkog iskustva
  • Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezna izvješća)
  • Prevencija prijevara i zloupotrebe

6. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora: kada obrađujemo vašu narudžbu ili upit
  • Zakonska obveza: kada moramo čuvati poslovne podatke u skladu s poreznim i računovodstvenim zakonima
  • Privola: kada prihvatite korištenje kolačića ili se prijavite za newsletter
  • Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga i prevenciju prijevara

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • Pružatelji usluga dostave: kako bismo izvršili isporuku naručenih proizvoda
  • Računovodstveni servisi: za potrebe knjigovodstva i financijskog izvještavanja
  • IT pružatelji usluga: za hosting web stranice i održavanje sustava
  • Javna tijela: kada smo to zakonski obvezni (porezna uprava, sudovi)

Svi primatelji podataka obvezni su štititi vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

8. Prijenos podataka izvan EU

Trenutno ne prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako to postane potrebno u budućnosti, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

9. Vrijeme čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici:

  • Podaci o narudžbama: 7 godina (u skladu s računovodstvenim propisima)
  • Marketinška privola: do povlačenja privole ili 2 godine neaktivnosti
  • Tehnički podaci (kolačići): do 12 mjeseci
  • Upiti bez narudžbe: 2 godine

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
  • Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi temeljenog na legitimnom interesu
  • Pravo na povlačenje privole: ako je obrada temeljena na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Mjere uključuju:

  • Enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS certifikati)
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
  • Redovite sigurnosne kopije podataka
  • Zaštićene IT sustave i vatrozide

12. Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti web stranice. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, pročitajte našu Politiku kolačića.

13. Promjene u politici privatnosti

Pridržavamo pravo ažurirati ovu Politiku privatnosti povremeno. O svakoj promjeni obavijestit ćemo vas objavom nove verzije na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu.

14. Podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je vaša privatnost povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr
Email: [email protected]

15. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Adresa: Industrijska zona 47, 10000 Zagreb